¿Qué hacemos?

En Dynamensoftw desarrollamos sistemas automatizados, capaces de responder, actuar y asistir de manera inteligente en distintas etapas de los procesos empresariales.

Esto incluye desde un asistente virtual inicial (DyBot) hasta flujos de aprobación automáticos, recordatorios, validaciones, y lógica de negocio que elimina tareas repetitivas.

DyBot – Asistente Virtual Personalizado

Tu primera línea de atención automatizada, ideal para plataformas con clientes, técnicos o usuarios frecuentes.

Personalización de flujos de trabajo

Adapta las respuestas y procesos del asistente según el tipo de usuario, la consulta recibida y las reglas de negocio de tu empresa.

Atención automatizada 24/7

Ofrece soporte inmediato y continuo a clientes, técnicos o usuarios frecuentes, resolviendo dudas y gestionando solicitudes sin esperas.

Integración y consulta de información

Permite al asistente acceder, registrar o actualizar datos en tus sistemas empresariales (CRM, inventarios, órdenes de trabajo, etc.) en tiempo real.

Capacidades:

• Recibe mensajes y los clasifica automáticamente (consulta, soporte, sugerencia, error).
• Solicita datos clave: nombre, documento, tipo de problema, módulo afectado.
• Asigna automáticamente un ticket a la persona correcta del equipo.
• Puede responder preguntas frecuentes o enviar links automáticos (PDF, guías, instructivos).
• Integrado con notificaciones al correo o backoffice interno.

Casos de uso:

• Plataforma FISAS / LEC: asistentes para atención a usuarios, soporte o auditoría.
• DyBot embebido en páginas de error: guía al usuario incluso si algo falla.
• Automatización de Procesos Internos
• Creamos flujos que actúan de forma automática según reglas definidas:

• Automatización	Resultado real
  Validación automática de documentos	Revisa que todos los campos estén diligenciados correctamente antes de permitir la firma.
  Recordatorios inteligentes	Correos o alertas que se envían según fechas, estado o vencimientos.
  Asignación por reglas	Técnicos asignados automáticamente según zona, carga o disponibilidad.
  Seguimiento de entregas	El sistema notifica al supervisor si un técnico no ha firmado o entregado en cierto tiempo.
  Cierre automático de OT	Si se cumplen condiciones (todo firmado, todo entregado), la OT se cierra sola.

   

• Casos reales implementados

• Validación automática de RIPS

• Lógica que revisa estructura, codificación y coherencia antes de permitir carga.
• Corrige errores comunes automáticamente (campos vacíos, caracteres inválidos, etc.).
• Reduce el tiempo de revisión del personal.

• Automatización de OT

• El sistema valida si se subieron fotos, firmas, ubicación, y si todo está completo… genera el informe automático y lo bloquea.
• Envía notificación al técnico si falta algo o hay inconsistencias.

• LEC – Automatización de generación de actas

• Una vez finalizada la inspección, el acta se crea, firma y guarda en PDF de forma automática.

Alguna duda.